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As perguntas mais frequentes. Se não encontrares a tua, escreve-nos.
O que é o Restaur.ai?
É uma plataforma para criares a tua carta digital de restaurante. Importas a carta a partir de fotos ou de um PDF, editas e publicas numa URL própria com QR. Os teus clientes abrem-na no telemóvel sem descarregar nada.
Como crio a minha carta?
No onboarding tens 2 atalhos: carregar fotos da tua carta (a IA lê preços, nomes e alergénios) ou colar a URL do teu site (extraímos os pratos do HTML). Em menos de 1 minuto tens a carta publicada.
Posso ter a carta em vários idiomas?
Sim, no plano Pro ou superior. Os planos com idiomas extra traduzem automaticamente com IA e podes editar qualquer tradução. Disponíveis: espanhol, alemão, inglês, francês, italiano e português.
Como descarrego o QR para o imprimir?
No painel, secção «Códigos QR», escolhes o menu ou a tua landing e descarregas em PNG ou SVG. Podes personalizar as cores. Se o fores imprimir em grande (cartaz), usa SVG.
Quanto custa?
Free: grátis para sempre com limites razoáveis. Pro: 9,90 €/mês. À medida: configuras o que precisas (mais espaços, mais idiomas, mais artigos). Detalhes em /planes.
Como cancelo a subscrição?
No teu painel: «O meu plano» → «Gerir subscrição» → «Cancelar». O cancelamento é efetivo no fim do período faturado. Manténs o acesso até lá.
Fazem reembolsos?
Regra geral não, salvo o que a legislação do consumidor exigir. Tens 14 dias de direito de livre resolução se fores consumidor na UE e ainda não tiveres começado a usar o serviço.
O que são os créditos IA?
São os créditos que as funções de IA consomem: gerar fundos e imagens de categoria (5), melhorar a foto de um prato (4) ou pagar respostas do chat da tua carta (1 crédito = 3 respostas; o Pro traz uma quota mensal). A digitalização da carta é grátis até à tua quota, que recarrega todos os dias; acima da quota custa 1 crédito a cada 10 pratos. Ao criares o teu primeiro espaço recebes créditos de boas-vindas, o Pro soma 50 por mês e em qualquer plano podes comprar pacotes de 200 a 3.000 créditos. Os do mês não se acumulam; os comprados não expiram.
Posso mudar a URL do meu restaurante?
Sim, a qualquer momento em «O meu espaço» → «URL pública». Atenção: a URL anterior deixa de funcionar de imediato, e com ela os QR que já tenhas impresso. Se mudares a URL, volta a descarregar e imprimir os teus QR.
Os meus empregados podem editar a carta?
Sim (plano Pro ou superior). Em «Colaboradores» convidas alguém por email e atribuis-lhe um papel: editor (pode editar tudo), empregado de mesa (só preços e disponibilidade), só leitura.
Posso exportar os meus dados?
Sim. Em «Definições» → «Exportar os meus dados» recebes um ZIP com toda a tua carta (artigos, fotos, traduções) em formato JSON + pasta de imagens.
Como elimino a minha conta?
Em «Definições» → «Eliminar conta». Apagamos todos os teus dados em menos de 30 dias, salvo os que a lei nos obriga a conservar (faturação: 6 anos em Espanha).
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Escreve-nos para [email protected] e respondemos-te em menos de 24 h em dias úteis.